Ngày nay, nhiều doanh nghiệp tiến hành các hoạt động marketing có lẽ đều bỏ quên việc xây dựng kế hoạch marketing cụ thể. Có lẽ bởi vì đội ngũ nhân sự không đủ năng lực chuyên môn, hoặc vì doanh nghiệp không xác định được đúng vai trò và tầm quan trọng của bản kế hoạch này. Vì vậy, việc thực hiện kế hoạch marketing của một doanh nghiệp là vô cùng cần thiết. Bài viết hôm nay sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về kế hoạch marketing và giúp bạn download kế hoạch marketing mẫu chuẩn nhất.
Link download kế hoạch marketing mẫu chuẩn
Kế hoạch marketing là gì?
Kế hoạch Marketing là một tài liệu dạng văn bản mô tả về những nỗ lực truyền thông và quảng cáo của công ty bạn trong năm tới. Nó mô tả tình hình truyền thông và quảng cáo hiện tại, xác định thị trường mục tiêu, định vị được thương hiệu của công ty bạn và những mô tả về chiến lược, các chiến thuật marketing mà bạn dự định sẽ dùng để đạt được mục tiêu cuối cùng của mình.
Kế hoạch Marketing là cũng một phần của kế hoạch kinh doanh tổng thể. Cùng với mục tiêu ngắn hạn, thì kế hoạch kinh doanh và kế hoạch marketing cũng có thể tách rời nhau hoặc không. Nhưng trong dài hạn thì gần như kế hoạch kinh doanh và kế hoạch marketing phải đi kèm cùng với nhau.
Tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch marketing
Không những hoạt động Marketing mà khi thực hiện bất kỳ một công việc nào khác bạn cũng phải cần có kế hoạch. Xây dựng một bản kế hoạch marketing tốt sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, như sau:
- Tất cả các thành viên cùng nhau hành động theo một định hướng đã được xác định trước nhằm tạo nên sự đồng nhất. Và hiểu về các bước một cách rõ ràng để tiến đến mục tiêu đó.
- Hiểu rõ về các nhu cầu của khách hàng và những gì mà doanh nghiệp sẽ đáp ứng. Biết được khả năng ngân sách cho mỗi hoạt động Marketing là bao nhiêu để từ đó có các phương pháp để phòng chống rủi ro trong kinh doanh.
- Có thể kiểm soát được từng bước phát triển, tiến độ của kế hoạch có đi theo đúng hướng đã đề ra không và từ đó có những biện pháp can thiệp phù hợp.
- Mang lại nhiều cơ hội kinh doanh khác thông qua các ý tưởng sáng tạo trong kế hoạch Marketing.
Các mục trong kế hoạch marketing
Tổng quan
- Đầu tiên là nêu được tóm tắt về mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing của doanh nghiệp.
- Nêu ra một vài con số chủ đạo về sản phẩm, mục tiêu kinh doanh và thị trường mục tiêu.
Mục tiêu
- Thứ nhất, liệt kê các mục tiêu của doanh nghiệp theo quy tắc SMART
- Thứ hai, phải có các con số cụ thể, và có thể đo lường được
- Thứ ba, cần nêu cụ thể ngân sách của doanh nghiệp
Thực trạng
Cần nêu ra thực trạng về doanh nghiệp như sau:
- Thứ nhất, liệt kê được những con số thống kê về thị trường ngành
- Thứ hai, tiến hành đánh dấu những con số có ý nghĩa
- Thứ ba, có thể sử dụng các biểu đồ
- Thứ tư, sử dụng hình ảnh hoá các con số để so sánh hoặc làm nổi bật số liệu
Phân tích ma trận SWOT: việc phân tích SWOT thì nên bao hàm cả phạm vi bên trong và bên ngoài có thể tác động đến doanh nghiệp, có liên quan đến chiến lược marketing tổng thể, năng lực cạnh tranh, nguồn lực hiện tại, độ chính xác/tin cậy của các nghiên cứu thị trường, nguồn nhân lực, các báo cáo thu được. Ngoài ra, cũng không thể bỏ qua nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các xu hướng kinh tế, công nghệ, xã hội có ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Digital Marketing
- Facebook Page
- Google Adwords
- Online PR
- Online Advertorials
- Forum Seeding
- Video Mkt
- Affiliate
Thực tiễn Marketing trong ngành
- Liệt kê danh sách doanh nghiệp trong ngành
- Xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
- Tìm hiểu các chiến lược, chương trình Marketing đối thủ đã thực hiện
- Đánh giá lại kết quả của các chiến dịch đã thực hiện
- Đánh giá xu hướng, các bài học
- Tìm hiểu các case study cụ thể
Sau khi đã đánh giá toàn ngành và kiểm tra các hoạt động đối thủ đã làm trên toàn bộ thị trường, ta cần:
- Xác định vị trí trên bản đồ so với đối thủ
- Xác định xu hướng cần phải theo để đuổi kịp hay vượt mặt đối thủ
- Nhận ra bài học/sai lầm của đối thủ để tránh
- Tìm ra được hướng đi độc đáo so với toàn ngành nhằm chiếm lĩnh tâm trí khách hàng hoặc bán được hàng
Các xu hướng Marketing
- Quảng cáo Video và Content
- Mobile Marketing
- Social Influencer marketing
- Đầu tư vào content
- Display Ads và Programmatic
- Automation Marketing
- Conversion rate optimization
Đối tượng mục tiêu
- Phân tích các đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu
- Phân tích hành vi tiêu dùng của đối tượng mục tiêu
Hướng tiếp cận chiến lược
Phương án để tiếp cận chiến lược phải đảm bảo thể hiện kết quả logic của toàn bộ chuỗi tổng hợp, đánh giá phân tích và thông tin ở phía trên. Phương án chiến lược cần phải đảm bảo các tiêu chí sau:
- Tính chiến lược.
- Đúng xu hướng.
- Khả thi.
- Nhìn thấy rõ phạm vi và đối tượng cần tác động đến.
- Dễ hình dung hiệu quả.
Concept
Concept phải đúng với những chiến lược và được thể hiện xuyên suốt ở trong toàn bộ các chiến thuật trên tất cả các kênh.
Key visual
Key Visual là hình ảnh hoá Concept.
Story
Câu chuyện phải đi liền với Concept và Key Visual. Một câu chuyện tốt sẽ giúp bạn làm nên sự khác biệt.
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch chiến lược (Master Plan) là một khối được tổng hợp/input toàn bộ các hướng tiếp cận chiến lược được chuyển tải thông qua Concept và cụ thể hoá chúng trong từng chiến thuật. Kế hoạch chiến lược gồm:
- Mô hình hoá cả chiến lược đề ra.
- Thể hiện ý tưởng một cách xuyên suốt (Concept).
- Thể hiện kênh và chiến thuật cụ thể trên từng kênh.
- Thể hiện sự tương tác qua lại giữa các kênh với nhau.
- Thể hiện rõ mục tiêu của từng chiến thuật (hướng tới đối tượng nào, nhằm mục đích gì).
- Thể hiện rõ Timeline và các hoạt động hỗ trợ khác.
Chiến thuật
Khi trình bày chiến thuật nên thể hiện một cách chi tiết nhất để có thể thực hiện tốt được chứ không đơn thuần chỉ mang tính ý tưởng. Điều này sẽ là yếu tố quyết định việc proposal của bạn có được thông qua hay không. Hãy lần lượt mô tả các chiến thuật của mình theo trật tự trình bày trên Master Plan.
KPIs
Đưa ra chỉ số thực hiện một cách cụ thể cho từng chiến thuật một.
Quản lý rủi ro
- Liệt kê danh sách các vấn đề có thể sẽ gặp phải khi triển khai kế hoạch này. Chỉ rõ ra khả năng (mức độ %) rủi ro mà có thể xảy ra, từ đó đưa ra phương án xử lý. Chỉ rõ vai trò và trách nhiệm của những bên hay bộ phận có liên quan khi xảy ra rủi ro hoặc vấn đề phát sinh.
- Đề ra phương án dự phòng khi mà việc triển khai không diễn ra như dự kiến ban đầu.
- Dự trù các khoản chi phí phát sinh phòng khi cần tới.
Báo cáo giám sát
- Quy định các cơ chế báo cáo cụ thể (tuần, tháng, báo cáo tổng kết).
- Quy định riêng rẽ từng loại báo cáo.
- Quy định các đối tượng thực hiện hoặc nhận báo cáo.
- Quy định cụ thể các cơ chế xử lý, giám sát, phản hồi báo cáo và cơ chế điều chỉnh kế hoạch hành động.
- Quy định rõ các quy trình làm việc chung giữa các bên với nhau.
Kết luận
Bài viết này đã chia sẻ cho bạn những kiến thức quan trọng về kế hoạch marketing cũng như nơi để download kế hoạch marketing mẫu chuẩn nhất. Chúc bạn thành công trong việc xây dựng một kế hoạch marketing của mình nhé.